Без паники — приложение можно скачать заново. Пропадает оно всегда после сброса планшета до заводских настроек, а иногда его просто удаляют случайно.

Шаг 1. Определите точное название вашей модели.
От этого зависит, какое приложение скачивать. Подсказка — первые цифры серийного номера (см. список ниже).

Шаг 2. Скачайте приложение.
Официальный сайт загрузок — en.cnlaunch.com/download, но некоторых приборов там нет — для них берите прямые ссылки из списка:

Линейка приборов серии PRO

Линейка приборов серии PAD

Линейка приборов серии DIY

Линейка приборов серии Golo

Шаг 3. Установите приложение и войдите в свою учётную запись.
Нажмите кнопку «LOGIN» справа вверху и введите ваши логин и пароль. После входа скачайте программы марок заново — пошаговые инструкции для вашей модели есть в разделе «Обновление ПО».

Самое важное! Не регистрируйте прибор заново — он уже зарегистрирован, и у вас есть учётные данные. Именно их нужно ввести при входе, а не выбирать регистрацию нового пользователя. Если логин или пароль вспомнить не удаётся — смотрите ответ «Не помню логин\пароль. Что делать?».

Остальные Инструкции
14.03.24
Как купить доступ SGW для автомобилей Renault-Nissan
Процедура регистрации и приобретения доступа к системе SGW для автомобилей концерна Renault-Nissan.
13.03.24
Как купить доступ SGW FCA для автомобилей Fiat/Chrysler
Процедура регистрации и приобретения доступа к системе SGW для автомобилей концерна Fiat/Chrysler.
13.08.23
Удалили\пропало оригинальное приложение. Где взять?
Решение проблемы пропажи оригинального приложения.
08.08.23
Сломался планшет из комплекта поставки. Как быть?
Решение проблемы выхода из строя планшета из комплекта поставки.
Карта покрытия поддерживаемых автомобилей для приборов серии x-431
Карта покрытия поддерживаемых автомобилей для приборов серии x-431