Диагностическое оборудование

Если вы решили сбросить планшет до заводских настроек, то эта информация для вас.
Для защиты персональных данных пользователей компания Google в системе с Android, начиная с 6-й версии реализовала функцию Factory Reset Protection.
Поэтому перед сбросом до заводских настроек убедитесь, что вы помните учетные данные от google аккаунта либо удалите аккаунты из соответствующего меню до сброса настроек, а также выполнить очистку данных из меню «безопасность».

Если этого не сделать перед сбросом, то система потребует ввести логин и пароль от google аккаунта для продолжения настройки планшета, т.е. фактически заблокирует его дальнейшее использование. Будьте внимательны!

Если Вы забыли/потеряли логин/пароль, то воспользуйтесь штатной процедурой восстановления пароля.

Если у Вас возникли какие-то трудности – пришлите заявку на восстановление с адреса электронной почты, указанного при регистрации.
В письме укажите 12-ти значный серийный номер Вашего прибора.

Если вы не помните/не знаете указанный при регистрации адрес электронной почты или доступ к этой почте по каким-либо причинам в настоящий момент невозможен, необходимо обращаться через форму техподдержки.
В тексте сообщения максимально полно напишите все, что помните по регистрационным данным.

Важно! При обращении через форму техподдержки, восстановление учетных данных возможно только для официальных приборов с соответствующим региональным кодом дилера 7А.

Для начала, внутри конверта находится код. Нужен этот код только при регистрации прибора. После регистрации код считается использованным, прибор привязывается к создаваемой учетной записи, а сам конверт можно выкинуть.
Без регистрации прибора им нельзя полноценно работать, а это значит, что со 100% вероятностью ваш прибор зарегистрирован и код из конверта использован.
Из этого следует, что для пуска прибора в работу, нужно восстановить учетные данные (логин/пароль), а не конверт!

А вот если вы потеряли конверт от нового прибора, то нужно воспользоваться платной услугой "Восстановление утраченного кода «Private&Confidential». Для этого отправьте нам заявку через форму.

После сброса планшета до заводских настроек всегда пропадает оригинальное приложение.
Иногда его удаляют случайно или по каким-то другим причинам.
Волноваться не нужно. Оригинальное приложение всегда можно скачать с официального сайта - здесь.
Пользователи очень часто не знают как называется их прибор, путают название, модель и потом находят где-то что-то похожее и у них ничего не получается.
Первое, что нужно выяснить - это полное правильное название вашего прибора. Именно от этого зависит какое приложение вам нужно скачать.
1. Если у вас X431 PRO (серийный номер начинается с 98269...) - качать здесь
2. Если у вас X431 PRO 2016 (серийный номер начинается с 98539...) - качать здесь
3. Если у вас X431 PRO 2017 (серийный номер начинается с 98759...) - качать здесь
4. Если у вас X431 PRO3 (серийный номер начинается с 98279...) - качать здесь
5. Если у вас X431 PRO3 2016 (серийный номер начинается с 98519...) - качать здесь
6. Если у вас X431 PRO3 2017 (серийный номер начинается с 98769...) - качать здесь
7. Если у вас X431 PRO 2020 (серийный номер начинается с 98951...) - качать здесь
8. Если у вас X431 PRO3 2020 (серийный номер начинается с 98928...) - качать здесь

И самое важное! Не нужно повторно регистрировать прибор. Ваш прибор уже зарегистрирован и у вас должны быть учетные данные на него - логин и пароль! Именно их вы должны ввести, когда нажимаете справа вверху кнопку "LOGIN", а не выбирать регистрацию новых пользователей! 

Необходимо почистить внутреннюю память планшета (в файловом менеджере она называется "Память телефона).
Это можно сделать двумя путями:
1. Запускаете файловый менеджер, находите во внутренней памяти папку "cnlaunch", в ней папка X431 PRO, далее ищите папку с номером прибора.
В ней находите папку "DIAGNOSTIC", далее "VEHICLE" и там будут папки с названием марок. Удалите ненужные марки, предварительно сделав резервную копию.
2. В окне выбора марок долгое нажатие на иконке марки выводит запрос на удаление. Учтите, что есть марки, которые являются дочерними и не могут быть удалены без удаления основной марки.

Чаще всего, после длительного перерыва, клиент обнаруживает в разделе "Обновление программ" очень приличное количество марок для обновления.
В этом случае мы рекомендуем обновлять по 1 марке, предварительно удалив обновляемую марку одним из способов.

Обращаем особое внимание на то, что программы по умолчания устанавливаются только во внутреннюю память!

Вы  можете расширить внутреннюю память планшета картой microSD нужного объема.
Как это сделать описано в инструкции для планшетов на базе ОС Android 4.4 и Android 7.1.

Для того, чтобы купить официальное годовое обновление Launch X-431 нужно отправить заявку через форму с указанием серийного номера SMARTBOX прибора, а таже Ваших Ф.И.О., адреса, контактного телефона.

Серийный номер SMARTBOX (в виде 12-разрядного кода 980 24Х ХХХ ХХХ, 980 64Х ХХХ ХХХ) смотрите непосредственно на самом блоке (на оборотной стороне), вынув весь прибор из защитного чехла.

ВАЖНО! После оплаты выставленного счета Вы получаете доступ к последним версиям диагностических программ на сайте производителя www.x431.com (для приборов X-431, Master, GDS, Diagun, Heasvy Duty) или mycar.x431.com (для X-431 IV, Pro, AutoDiag, CRP12x). 

При оплате по безналичному расчету нужно указать реквизиты организации-плательщика для выставления счета.

Для того, чтобы скачать и установить их на свой прибор:

Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 с помощью программы One Click Update
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 (X-431, Master, GDS, Diagun, Heavy Duty)
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 IV
Подробная пошаговая инструкция по обновлению CRP129
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH EasyDiag
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 Pro
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 Pro 2017

Вариантов два:
1. Скорее всего на планшете закончилось место. Необходимо провести очистку внутренней памяти планшета.
Открываете файловый менеджер, выбираете внутреннюю память (память телефона) и находите папку cnlaunch.
В этой папке ищите папку с номером вашего прибора и в там папку DIAGNOSTIC -> VEHICLES.
Удаляете ненужные папки с марками.

2. Длительное нажатие на иконке марки предлагает её удаление и по невнимательности кто-то удалил программу.
Нужно заново скачать удаленную марку из соответствующего меню прибора.

Некоторое время назад (октябрь 2016 г.) Производитель внес изменения в действующие правила обновления ПО.
Если раньше для каждого пользователя актуальные на момент окончания подписки версии программ хранились на сервере постоянно, то теперь более новые версии вытесняют более старые, причем на сервере хранятся только 2 последние версии по каждой из доступных марок.

Что же это означает для пользователя?

Тем, кто купил и зарегистрировал прибор недавно, можно пока расслабиться, т.к. для них действует специальное предложение – «Три года бесплатных обновлений в подарок» и срок их подписки истекает еще не скоро. А вот пользователям, купившим свой X-431 PRO до 14 апреля 2016 г., стоит внимательно ознакомиться с этой информацией, поскольку окончание их бесплатной годовой подписки уже не за горами.

1. Не стоит тратить время на ежедневный поиск обновлений, оптимально это делать раз в один-два месяца. Имейте в виду, что версии программ с круглыми номерами после точки более стабильны, чем с некруглыми. Например, в.16.00 предпочтительнее в.15.98 или в.16.01.

2. Приближаясь к дате окончания подписки и в течение 1-2 месяцев после нее найдите время, чтобы залить на свой прибор все необходимые вам марки машин.

И напоследок, бесплатный практический совет - храните архив.

Иногда случается, что в результате непредвиденных катаклизмов данные на flash-карте вашего прибора становятся непригодными для чтения и программа либо вообще не запускается, либо не видит некоторые или все диагностические программы. И если восстановление логина и пароля учетной записи, а также переустановка самого приложения (оно всегда доступно на сервере Производителя) обычно не вызывают затруднений, то загрузка утраченных диагностических программ, в случае просроченной подписки, может быть сопряжена с частичным (до 2 мес. просрочки) или полным (больше 4 мес.) отсутствием доступа к ним на сервере. Поэтому, рекомендуется раз в 1-2 месяца делать резервную копию последних версий диагностического ПО на компьютер или внешний диск.

Первым делом нужно проверить, действующая у вас подписка на обновления или нет.
Узнать срок окончания подписки можно в приложении прибора. В разделе "User Info" - "Профиль" - "Период бесплатных обновлений" указывается срок окончания подписки.

Далее возможны несколько вариантов:
1. Обновление производили при просроченной подписке
Если подписка истекла, а вы пытались обновить прибор и установили новую прошивку адаптера (Firmware), то скорее всего старые программы работать перестанут.
В этом случае может только покупка подписки на обновления.
2. Подписка действующая, но прибор все равно не читает автомобили
Скорее всего вышел из строя адаптер диагностики. Требуется провести диагностику адаптера. Для этого его нужно отправить вместе с планшетом на адрес нашего офиса с доставкой до двери! Предварительно необходимо согласовать этот процесс со службой технической поддержки.

Обращаем ваше внимание на то, что приборы универсальные мультимарочные. Это значит, что 100% читать все автомобили они не могут.
Есть модели автомобилей, которых нет в списке поддерживаемых или часть функций по этой модели не реализованы. С таблицей применяемости по маркам вы можете ознакомиться здесь.
Для улучшения качества программ, в меню приложения "Обратная связь", вы можете приложить отчет о не удачной диагностике, указав причину обращения, а также кратко описав проблему. Данный запрос попадет непосредственно к команде инженеров, ответственных за программное обеспечение. Если проблема подтверждена специалистами, то получите письмо с подтверждением. После того, как проблема будет решена, будет доступна новая версия для загрузки.

1. Если у вас проводное подключение, то проверить главный кабель на короткое замыкание и разрыв линий.
Если кабель неисправен - заменить. Если кабель исправен, но проблема осталась, то скорее всего неисправен блок диагностики.
Требуется диагностика неисправности в сервисном центре.
2. Если у вас беспроводное подключение, то скорее всего неисправен адаптер.
Требуется диагностика неисправности в сервисном центре.

Для согласования отправки в сервисный центр свяжитесь, пожалуйста, со специалистами.

Для начала нужно проверить, заряжен ли планшет.
Для чего нужно подключить его к зарядке, при этом происходит вибрация и на экране должен загореться индикатор заряда батареи и через пару секунд потухнуть - планшет заряжается.
Если индикатор не появляется, то проверить кабель и само зарядное устройство. Зарядное устройство подойдет любое с выходом для USB кабеля. Главное, чтобы ток зарядки был выше 500 мА, иначе планшет будет долго заряжаться. Кабель при этом тоже может быть любой с разъемом MicroUSB.

Если ничего не помогает, то обращаться в службу поддержки.

Чем отличается приборы, продающиеся на рынке дешевле?

В России все чаще стали продаваться диагностические сканера Launch Х431 PRO по очень низким ценам, во многих случаях даже ниже, чем официальная отпускная цена завода-изготовителя.

Официальный дилер Launch в России предлагает его по цене 69 900 рублей в розницу. Попытаемся проанализировать, почему эти приборы продаются по ценам ниже официальных.

Во-первых, компания Launch производит сканеры Х431 PRO в разных комплектациях- есть стандартные комплектации для Европы, России, стран Азии. США, и конечно, есть стандартная комплектация для внутреннего рынка КНР. Цены на приборы соответственно разные, и сканеры Х431 PRO, предназначенные для реализации на внутреннем рынке КНР, стоят дешевле своих собратьев, предназначенных на экспорт. Что же делают недобросовестные продавцы диагностического оборудования? Смекнув, что сканер Launch Х431 PRO становится популярным в России, они покупают прибор комплектации для внутреннего рынка КНР, меняют комплектацию разъемов для того, чтобы получить версию для России, и заливают в прибор взломанное русифицированное программное обеспечение. И вот такой «клон» продается по цене ниже своего официального собрата.

Неоднократно сталкивались с продавцами таких приборов на территории России, и все они, понимая суть вопроса, говорят, что это «заводской» прибор, вводя покупателей в заблуждение. Формально они не обманывают покупателей, т.к. «клон» тоже сделан на заводе Launch, и его вполне можно назвать «заводским». Фишка заключается в том, под словом «заводской прибор» покупатель часто понимает «оригинальный прибор». С 99% вероятностью можно утверждать, что сканеры, продаваемые ниже официальной цены, это «клоны», как бы продавцы таких приборов не убеждали покупателей в том, что это оригинальный прибор. Один процент оставим на те случаи, когда продавец вынужден продавать оригинальный сканер ниже себестоимости по разным причинам- затоваривание, очищение склада, рекламная акция, закрытие бизнеса, и т.д.

Как отличить «клон» от оригинальной версии прибора?

Во-первых, обратите внимание на прилагаемую к прибору документацию. Как правило, документация «клона» либо только на английском, либо только на китайском языке. Но надо заметить, что «клоны» быстро мимикрируют под оригинальную версию, и документация к «клону» тоже стала поставляться на русском языке. К сканеру Х431 PRO также поставляется два отдельных документа на разноцветных листах формата А4 (обычно розового и желтого цвета)- комплектация прибора со списком разъемов и список программ. К оригинальному прибору эти документы идут на английском языке, а к «клону» обычно на китайском языке.

Во-вторых, во многих случаях комплектация «клона» отличается от оригинального прибора, на один-два разъема, но все-таки отличается. Комплектация сканера Launch x431 pro для России (на соответствующей вкладке).

В-третьих, «клон», в отличии от оригинального прибора, вы не сможете зарегистрировать на официальном сайте производителя www.x431.com. Как уже было указано, «клоны» стремительно мимикрируют под оригинальный прибор, и продавцы «клонов» тоже стали предлагать годовое обновление на сторонних сайтах, не принадлежащих заводу изготовителю и годовую гарантию на прибор (гарантия завода не действует на такие приборы).

Если в совсем недавнем прошлом продавцы «клонов» все-таки признавали, что продают копии оригинальных приборов, но убеждали покупателей в том, что практически никакой разницы с оригинальным прибором нет, т.к. и завод Launch и продавцы «клонов» дают те же условия- год гарантии и год бесплатного обновления программ, и таким образом покупателей подводят к мысли о том, что «если все так одинаково, то зачем платить больше?». Разница была в том, что обновления предлагались устно, т.е. «вы покупаете прибор, а обновления будете делать через меня». Естественно, все обновления также были взломанными.

В последнее время продавцы «клонов» сделали еще один шаг к тому, чтобы приблизиться к оригинальному прибору. Теперь они предлагают «клоны» с годовой гарантией и годовым обновлением по Интернету. Покупателю предлагается тот же «пакет», что и оригинальный прибор, но уже с такой формулировкой «заводской прибор с 12-месячной гарантией и обновлениями по Интернету». В телефонном разговоре с одним из продавцов «клонов» авторам статьи предложили такой прибор с обновлением по Интернету, и на прямой вопрос будет ли возможность скачать обновления с официального сайта поддержки www.x431.com, был получен ответ, что покупателю дается пароль и адрес сайта, с которого скачиваются обновления. Где-то на просторах Интернета появились копии официального сайта, на которых прописаны «клоны» X-431 PRO.

Мы не поленились задать неудобные вопросы продавцу «клона» насчет его утверждений о «заводском приборе», регистрации на именно официальном сайте и в конце концов получил рекомендацию продавца (дословно): «Ну, если вы хотите такой прибор, то покупайте втридорога у официалов». Таким образом, возможность скачивания обновлений с официального сайта остается отличительной чертой оригинального прибора.

Из коробки EasyDiag – это считыватель кодов неисправностей автомобиля по OBD протоколу, но стоит докупить марку автомобиля (стоит 40 у.е. одна марка) и он уже может диагностировать практически все поддерживаемые системы всего модельного ряда автомобилей производителя (практически всего, т.к. есть модели, диагностика которых на этих приборах не реализована). На выбор больше 70 марок автомобилей и купить можно одну, две или сколько угодно марок. Функции адаптации и кодирования блоков этому типу приборов недоступны и не заложены изначально. Возможности диагностического прибора продемонстрированы на видео.

Автосканеры Launch X431 Pro и X431 iDiag - это мультимарочные сканеры, которые умеют и кодировать и проводить адаптации блоков автомобиля, читать и стирать ошибки, а также многие другие функции. У Launch X431 Pro все необходимое включено в комплект - набор адаптеров, набор диагностических программ и сам прибор (планшет с диагностическим адаптером), а к iDiag нужно докупать все по отдельности - есть только диагностический адаптер в комплекте.

Для начала нужно попробовать сбросить планшет в заводские настройки.
Для чего заходите в настройки планшета, далее заходите в раздел "резервное копирование и сброс" и после чего выбираете "Сброс с восстановлением заводский настроек".
Нажимаете " Сбросить настройки телефона" и дожидаетесь окончания процесса сброса. После чего планшет загрузиться и будет абсолютно чистым. Проверяете включение Wi-Fi. Если все так же не работает, то нужно обращаться в службу поддержки.

Обращаем ваше внимание, что если у вас уже были установлены программы диагностики, то желательно сделать резервное копирование. Для чего находите во внутренней памяти планшета папку cnlaunch и копируете её на компьютер или в другое место. После восстановления эту папку нужно вернуть на место.

Для начала нужно понять, что вы хотите диагностировать.

Если вам достаточно читать/стирать ошибки и смотреть текущие параметры только по блоку двигателя, то можете рассмотреть вариант покупки считывателя кодов ошибок Creader VI и Creader VI+.
Если же вы хотите читать/стирать ошибки и смотреть текущие параметры по различным блокам автомобиля, такими как двигатель, коробка, АБС, подушки безопасности и т.д., то рассмотрите вариант покупки EasyDiag.
Из коробки EasyDiag  - это обычный Creader VI по функционалу, но стоит докупить полноценную марку автомобиля (стоит 40 у.е. (сейчас дешевле) одна марка) и он уже может диагностировать практически все поддерживаемые системы всего модельного ряда автомобилей производителя (практически всего, т.к. есть модели, диагностика которых на этих приборах не реализована). На выбор больше 70 марок автомобилей и купить можно одну, две или сколько угодно марок.

Разницы между ними в диагностическом функционале нет. Они идентичны.
Отличаются только форматом и скоростью работы в силу другой платформы.
В случае x-431 Pro это Android планшет, на котором программа диагностики работает быстрее.
Единственное, в x-431 IV принтер встроен схемотехнично в прибор, а в случае x-431 Pro его нужно докупать отдельно.
По удобству лучше x-431 Pro, т.к. связь с автомобилем беспроводная, вы не привязаны к авто, плюс скорость работы не маловажная деталь.

Срок гарантии – 12 месяцев со дня продажи.
Более подробно условии выполнения гарантийных обязательств указаны в Вашем Гарантийном Талоне.

Пользователю Х431 доступен любой язык, который реализован, в том числе и русский - нужно просто скачать с официального сайта www.x431.com (для X431, Master, Diagun, GDS, Heavy Duty) или mycar.x431.com (для X431 IV, X431 Pro, CRP12x), ту версию программы, которая Вам нужна - русскую, китайскую, английскую, немецкую, польскую и т.д. 

Нужно обратиться к вашему продавцу прибора, чтобы он зарегистрировал продажу.

Код дилера наших приборов - 7A (буква А - латинская заглавная).

Узнать код дилера вашего прибора можно только по запросу.

С завода в приборы предустановлена только демонстрационная программа и программа EOBD.

Чтобы начать пользоваться диагностическими программами, вам нужно выполнить регистрацию прибора, а затем скачать и установить их.

Вам помогут наши инструкции:

Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH X431 (X-431, Master, GDS, Diagun, Heavy Duty)
Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH X431 IV
Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH EasyDiag
Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH CRP129
Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH X431 Pro
Подробная пошаговая инструкция по регистрации LAUNCH X431 Pro 2017

Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 с помощью программы One Click Update
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 (X-431, Master, GDS, Diagun, Heavy Duty)
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 IV
Подробная пошаговая инструкция по обновлению CRP129
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH EasyDiag
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 Pro
Подробная пошаговая инструкция по обновлению LAUNCH X431 Pro 2017

Если у Вас возникли проблемы с обновлением, проверьте соответствие серийного номера SMARTBOX и номера, указанного на сайте, а также правильность процедуры – в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Самая распространенная ошибка – распаковка скачанных файлов диагностических программ из zip-архивов. Этого делать не надо! Программа X-431 Update Tools сама выполнит все необходимые действия.
Если же Вы все сделали по инструкции, но проблема осталась, напишите нам здесь.

Для этого нужно отправить заявку с перечнем нужных Вам программ через форму.
В тексте письма обязательно укажите серийный номер SMART BOX прибора, Ваши Ф.И.О., адрес, контактный телефон.
При оплате по безналичному расчету должны быть указаны реквизиты организации-плательщика для выставления счета.
У нас на сайте всегда доступен прайс-лист, в котором Вы найдете цены на оборудование, годовое обновление ПО, дополнительные программы и услуги.

И теоретически и практически такая ситуация возможна. Программы пишут люди.
Рекомендуем хранить по две версии программ по каждой марке автомобилей.

Это новый адаптер, объединяющий в себе функциональность всех разъемов OBD (CANBUSII, OBD16C, Smart OBD, Toyota-16, BMW-16 и пр.).
Теперь, вне зависимости от рекомендованного программой OBD разъема, вы можете использовать только адаптер SUPER-16.
Для всех новых автомобилей в приборе  X-431 (не Master, IV, GDS, PRO и т.д.) идет поддержка только адаптера SUPER-16.
Обновление программы для SUPER-16 доступно на сайте производителя www.x431.com

Видео процесса обновления адаптера - https://www.youtube.com/watch?v=WRlIVgLe9Kg

Адаптер OBDII-16C нужен для корректной работы с а/м, использующими CAN-шину. Используйте этот адаптер во всех случаях, когда на машине установлен OBD-II разъем, кроме случаев, описанных ниже.
При использовании данного адаптера диагностика идет не через CAN-шину, а через стандартный K-L-Line. Просто данный адаптер, в отличие от Smart OBD-II, не мешает работать электронным блокам, связанным по CAN. В частности, на автомобилях Nissan, имеющих CAN-шину, обязательно используйте этот адаптер для диагностики систем, не подключенных к CAN (или адаптер CAN-BUS для диагностики систем, подключенных к CAN), а на автомобилях без CAN-шины - адаптер Nissan 14+16 pin.

В адаптере Smart OBDII установлены две перемычки и при подключении он может шунтировать линии CAN High (контакт №6) и CAN Low (контакт №14).
Используйте этот адаптер только когда при соединении с автомобилем прибор требует использования этого адаптера - например, на некоторых автомобилях Honda. Не рекомендуется использовать этот адаптер на автомобилях, имеющих CAN-шину. На отсутствие CAN-шины указывает отсутствие контактов 6 и 14 в диагностической колодке OBD-II.
Ни в коем случае не используйте этот адаптер на автомобилях Toyota с 2002 года выпуска и автомобилях Nissan, имеющих CAN-шину.

В таблицах покрытия, обычно на последней странице, указан список адаптеров предназначенных для работы с этой маркой авто.
Кроме того, сканер при запуске диагностической программы дает подсказку о требующемся адаптере.

Нет, не имеет.
В нем есть только подсказки по управлению сканером и типовые места расположения диагностических разъемов на автомобилях.
Конечно же необходимо использовать дополнительную справочную литературу или компьютерные базы данных.

Вариантов может быть несколько, будем возможные причины проверять по шагам:

  1. Причина в CF карте, со временем CF карты вырабатывают свой ресурс и программы на них могут повредиться.
    Решение: CF карту отформатировать, предварительно сохранив её содержимое (на всякий случай). Далее скачать и установить программы заново.
  2. Причина в программе, программа загрузилась и\или установилась с ошибкой и работает некорректно.
    Решение: нужно скачать и установить программы заново. Для исключения вероятности некорректной версии программы
    - рекомендуется установить несколько версий - например последнюю из доступных и предпоследнюю.
  3. Причина в главном кабеле, в процессе эксплуатации возможно повреждение одной или нескольких токоведущих жил кабеля или повреждения их изоляции.
    Решение: проверить кабель на отсутствие обрывов токоведущих жил и отсутствие коротких замыканий между жилами. Распиновка кабеля 1-1, 2-2, ... 15-15
  4. Причина в адаптере.
    Если это адаптер SUPER-16, то решение: перепрошить в соответствии с инструкцией Подробная пошаговая инструкция - как установить и обновить программу универсального OBD адаптера SUPER-16 или же видео процесса перепрошивки - https://www.youtube.com/watch?v=WRlIVgLe9Kg
    Если это другой адаптер - попробовать заменить аналогичным
  5. Причина в модуле SMARTBOX. При исключении всех предыдущих причин - эта становится наиболее вероятной.
    Решение: отправлять прибор к нам в сервис

Мы поддерживаем приборы, официально поставленные в Россию, поэтому, если не уверены в происхождении своего прибора, предварительно пришлите нам номер модуля SMARTBOX прибора для проверки через форму.

Выньте CF карту и попробуйте запустить сканер без неё, если загрузился - проблема в CF карте. Проверьте карту памяти на ошибки.
Если же все равно не загружается, сканеру пора в сервис на диагностику.

Откалибруйте чувствительность экрана. Для этого, во время загрузки (сразу после включения питания), нажать кнопку HOT KEY и подождать появления в центре экрана квадратика с перекрестием. Нужно нажать стилусом в центр квадратика и немного подержать. Он переместится в левый нижний угол. Нажать на него еще раз - он переместится в левый верхний угол и так далее - по очереди до правого нижнего угла. Потом появится сообщение о сохранении параметров и загрузится основной экран.
Если хотите, чтобы чувствительность была выше, нажимайте слабее - до перемещения квадратиков в новую точку экрана.
Возможно, придется сделать калибровку несколько раз для достижения наилучшего результата.

Видео процесса калибровки экрана - https://www.youtube.com/watch?v=fuQXmq5Ay2c

Вы можете купить оборудование там, где сочтете нужным.

НО!  Будьте готовы к тому, что все вопросы, связанные с регистрацией, обновлениями, гарантийным ремонтом и т.д. вы будете решать с тем дилером, который вам этот прибор продал.

Так как все приборы Х-431 номерные, то каждый из них "закрепляется" за конкретным дилером. У каждого дилера свой персональный код и мы не сможем помочь пользователям, купившим приборы в Китае или где-либо еще.

Установки для очистки форсунок CNC601/602/801

Если Вы спрашивали про очистку на автомобиле, то мы рекомендуем Carbon Clean. Однако помните о том, что при использовании установки в режиме промывки форсунок на автомобиле, сильно снижается срок службы насоса. Также при смене режима химической очистки на тестирование необходимо каждый раз промывать тестовую часть установки. К тому же попадание препаратов типа wynn's на лакокрасочные покрытия может привести к их повреждению (можно запросто смыть градуировку с измерительных колб).
Что касается очистки в ультразвуковой ванне - можно использовать и wynn's - ванна не пострадает, но обычно используют другие растворы. Мы рекомендуем для УЗ ванны - ASNU, Technik Z и т.д., а для тестовой части Carbon Clean, Motorsistem, ASNU и др.

Ошибка Е001 - показывает недостаточный уровень жидкости в баке. Долейте больше жидкости в установку.
Если уровень жидкости достаточен, а ошибка осталась, то вероятно проблема с поплавковым датчиком уровня, он либо залип из-за попавшей в него грязи, либо он неисправен.

Жидкость Wynn's имеет очень агрессивные свойства (продавцы продукции Wynn's жалуются, что их жидкость выводит из строя их же установки), поэтому мы не рекомендуем применять ее для очистки системы на автомобиле, если только вы не готовы регулярно покупать новые шланги и насос для замены.